您知道这不是正确的事情或正确的行为方式（例如偷窃、撒谎、违反公司政策等），但它就发生在您周围。 害怕抱怨 员工在表达自己的担忧时感到不自在，并且不相信自己可以说出任何违背常理或质疑现状的话，因为他们会因为这样说而受到谴责（或更糟）。 缺乏信任 信任是健康的公司文化的基本组成部分。在有毒文化中，信任受到侵蚀，员工对领导者及其同事都持怀疑态度。 指责和指责 当出现问题时，焦点是指责和指责，而不是解决问题和改进。 还有更多，但这些是一些主要问题和迹象。 如何扭转有毒文化？ 很明显，文化转型是必要的，但如果不解决根本原因：您的领导团队，这种转变就不可能发生。如果您是贵公司的员工（或中层管理人员），而不是首席执行官或高管，我会立即与您联系。让我首先谈谈管理在文化转型中的作用。 领导者的角色 文化是自上而下驱动的。我相信首席执行官和执行团队设定了文化并塑造了预期的行为。中层管理人员和员工效仿他们的榜样，直到他们开始看到草根运动正在占据主导地位，每个人都生活在期望/设计的文化中。 因此，文化变革始于领导者。以下是推动持久变革的方法： 认识问题：改变现状的第一步是认识并承认有毒文化的存在。
否认或忽视问题只会使问题长期存在
领导人必须承认存在需要解决的文化问题。 定义价值观和行为 领导者必须定义并阐明一套与所需文化相一致的预期价值观和行为。这些价值观可以作为指导，让所有员工了解什么是期望的，什么是可以接受的。 高效沟通 透明和开放的沟通至关重要。领导者必须坦诚地表达文化变革的必要性，并明确传达他们对更健康的工作环境的愿景。定期更新和反馈机 黎巴嫩电报号码 制至关重要。 员工参与 让员工参与变革过程，而不是强迫员工参与。如果他们参与，解决方案可能会更丰富，因为他们拥有决策者可能没有的其他观点和经验。征求他们的意见，让他们参与决策，并考虑他们的改进想法。如果员工积极参与，他们就更有可能接受变革。 现实的目标 设定与文化转型相关的可实现的短期和长期目标。这些目标必须具体、可衡量并与组织的总体战略目标相关联。 以身作则 对于管理者来说，树立榜样并塑造他们希望在员工身上看到的价值观和行为非常重要；如果他们没有经历变革，员工为什么要经历变革呢？行动永远胜于雄辩。他们必须表现出尊重、透明度、责任感和对积极变革的承诺。 认可和强化 认可正确的行为，并通过激励、促销、指标等强化这些行为。
强化领导者希望看到的行为
行动和变革比谈论它们更有效，尤其是与建模相结合时。 反馈机制 建立多种倾听位置来衡量员工满意度并收集有关正在进行的文化改进工作的反馈。 责任 领导者必须让自己和他人对自己的行为和决定负责。这意味着处理不当行为案件，培育信任和责任文化，并为有害行为提供后果。 评估进展并适应 不断评估您的进展，并愿意根据需要调整您的转型策略。接受 乌克兰电话列表 反馈并灵活地做出必要的调整。 庆祝进步 认可并庆祝积极的变化和所取得的里程碑。这将有助于提高士气、激励员工并强调持续努力的重要性。 衡量成功 制定衡量标准和关键绩效指标来衡量文化变革计划是否成功。评估对员工敬业度、保留率和整体组织绩效的影响。 请记住，文化转型不会一夜之间发生。它需要整个管理团队的长期承诺和协调，以确保变革根植于组织的 DNA 中并且可持续。董事会在生成人工智能方面的职责是什么？ 哇！客户体验| 日| 趋势| 0 条评论 本文作者：，麦肯锡董事会服务总监。在文中，作者提供了一些关键点，以帮助理解管理者在面对即将采用的生成式 AI 或 Gen AI 时所扮演的角色。 企业越来越多地谈论生成式人工智能（gen AI），但他们往往更关注风险而不是商机。