从而使您能够培养这些关系并将满意的客户转变为品牌拥护者。 建立关系 当您拥有正确的数据时，您可以使用它通过有意义的参与、解决问题或主动与客户沟通并以意想不到的方式取悦他们来建立更牢固的关系。 决策 您的数据驱动决策得到了推动；使用这些数据做出更好的业务和客户决策。 参与社交网络 将用户偏好数据与社交媒体互动数据相结合，创建与客户产生共鸣的引人入胜的内容。 这只是您可以操作获得的数据和源数据的方法的示例。无论您单独使用获得的数据和源数据，还是结合这些数据来更全面地了解您的客户及其需求，我们保证您将提供更好的体验，让您的客户满意。没有数据，这一切都是不可能的。 最后，您只需测量并查看推动行动的数字，这意味着数据会告诉您下一步应该做什么。～亚历山大·佩尼格年末和客户体验：如何在特殊日期与用户建立亲密关系 哇！客户体验| 日| 趋势| 0 条评论 借此机会，我们想写一下庆祝活动的重要性以及如何从客户体验和销售角度应对庆祝活动。
每年的这个时候我们如何与客户建立关系
这里我们告诉您如何将除夕和CX联系起来： 年底和圣诞节等特殊日期不仅对于个人庆祝活动而且对于公司来说都是日历中的关键时刻。这些假期为改善客户体验(CX)、加强用户关系和增加销售额提供了重要机会。 特殊日期对客户和销售体验的重要性 诸如黑色星期五、网络星期一、墨西哥的 Buen Fin等大折扣期间，当然还有年末假期，都是任何品牌都不应错过的活动。事实上，消费者已经开始提前研究，以便知道时机 尼日利亚电报号码 成熟时该买什么。 买家行为每年都会发生变化，而且预计会发生更多变化。据谷歌称，2022 年 10 月，阿根廷人利用折扣季和其他优惠 进行了12% 的圣诞购物。 同时，考虑到 CX 中的特殊日期对于以下问题至关重要： 增加需求 在节日期间，人们往往更加慷慨，愿意花钱购买礼物、装饰品和节日体验。这导致对产品和服务的需求显着增加，为公司最大限度地提高销售额提供了独特的机会。 建立客户忠诚度 公司致力于在特殊日期创造难忘的体验可以提高客户忠诚度。当用户在这些时候感到受到关心和赞赏时，他们更有可能全年保持忠诚的客户。 体现品牌价值 假期是公司可以展示其价值观以及对社区和社会的承诺的时候。团结、社会责任和同理心可以强化品牌形象并吸引认同这些价值观的客户。
在年底考虑 CX 的好处 与此同时
考虑特殊日期的客户体验会带来一系列每个公司都应该考虑的优势。我们在下面向您介绍它们： 市场差异化 精心策划、以假期为中心的体验可以使公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。客户欣赏那些在这段时期竭尽全力提供特别产品的公司。 推荐生成 满意的假日购物者可能会向家人和朋友推荐该业务，从长远来看，这可以增加您的客户群和销售额。 更高的客户保留率 创造难忘的除夕体验可以提高客户保留率。那 白俄罗斯 电话列表 些喜欢节日品牌互动的人更有可能全年回归。 在特殊日期促进与客户的亲密关系的策略 您想知道一些策略，让这些年终假期在商业方面对您的公司来说真正特别吗？那么您来对地方了！下面，我们为您提供一些规划建议。 消息和优惠的个性化 这是任何现代销售策略的关键点。使用客户数据发送个性化消息和优惠，向用户表明公司了解他们的偏好并关心他们的个人需求。请记住，以人为本（在本例中，即当前和潜在的买家）是改善体验的重要资源。 真实的沟通 这些日期的联系方式必须真实且真诚。表达对客户忠诚度的感谢，发送节日祝福，并在出现问题时保持透明，从而与用户建立真正的联系。 忠诚度计划 提供特殊的忠诚度计划、独家折扣和礼品是奖励客户忠诚度和加强品牌关系的有效方式。