依靠领导者来指导团队。测试你的策略 怎么做？通过模拟来识别机会领域并验证您的计划是否满足业务激活需求。这个过程使我们能够纠正错误，找到更好的策略并优化响应，以对紧急情况或实际情况做出适当的反应。 6 – 撰写文档 测试和优化计划后，您必须编写一份文档，其中包含针对意外情况考虑的所有条件、指南和活动。该资源将成为您和您的团队的指南，包括必要的表格、手册和明确的职责说明。 7 – 传达您的计划 最后，你必须告诉每个参与其中的人你的策略，以便他们知道风险以及如何应对。培训和意识至关重要，因为它们创造了预防文化和优化运营。早期风险沟通有助于避免您控制下的并发症。 请记住，本手册应成为员工培训的一个组成部分，为准备和有效应对任何不利情况奠定坚实的基础。 在不利情况下采取行动的计划 组织是应对困难时期的基本工具。很多时候，危机并没有预警，而是突然到来，那么为什么没有一个详细的行动指南和面对逆境的指南呢？ 业务连续性计划可以成为您的公司所需的资源，让员工、高级管理层和投资者都安心。您的组织中有这种类型的媒体吗？
贵公司为机器客户做好准备了吗
趋势| 条评论 我多年来一直在撰写有关客户体验的文章，因此我认为我有能力在范式转变在我眼前经过时立即识别它。这就是今天当我遇到机器客户概念时所发生的事情。 我想与您分享Sirte Pihlaja撰写并在其 LinkedIn 个人资料上发布的文章。这是一个发人深省的注释，无疑会让我们重新思考许多事情。您准备好迎接这种新型客户了吗？ 客户机 您最 哥斯达黎加电报号码 后一次想知道为什么必须排队等待客户服务代表接听电话是什么时候？您是否愿意让虚拟助理联系您的医生并为您预约，或者更好的是，监控您的健康状况并预防性地建议检查？如果您忠实的助手在您的周年纪念日临近时为您在一家不错的餐厅预订了一张桌子，这样您就不必记住自己去订座，那不是很好吗？除了处理您下次商务旅行要乘坐的航班的预订、采购订单和收据之外，您还想做更多的事情吗？ 好吧，您很幸运：机器客户端可以代表您处理这些以及许多其他重复的、基于偏好的健康监控以及家庭或办公室自动化活动。
他们可以执行许多繁琐且耗时的任务
否则这些任务需要您的注意力。 也就是说，公司和组织是否为机器客户端的崛起做好了准备。 机器客户端遍布除组织内部之外的任何地方 从本质上讲，机器客户是代表客户进行交互以独立接触业务的智能机器人、算法和流程。无论是数字助理、可穿戴设备还是远程护理设备，多台机器可能很快就会与企业自主交互，帮助其所有者过上更健康、更轻松、更高效的 俄罗斯电话列表 生活。其中一些可能已经存在，在您不知情的情况下为您的客户提供报价、预订、订单和购买。 当您忙于自动化流程并通过聊天机器人引入“AI”（而不是机器学习）策略时，您的客户也在这样做。他们用强大而智能的设备武装自己，而现在他们却在对你开自动化玩笑，而你却在等待他们开始使用你投资的自助服务门户来节省公司成本。所以是时候回到绘图板了。 机器客户端不是聊天机器人。他们不住在你的公司里。它们也不是您集成到自己的服务中的流程，例如打印机从供应商处订购更多墨盒。就像人类一样，它们代表了公司外部的另一层不可预测性和随机性。